Votre site entre de bonnes mains
Maintenance WordPress
Mises à jour, sauvegardes, surveillance et retouches, on s’en occupe chaque semaine pendant que vous faites votre métier.
Choisissez la formule adaptée à votre site
Sans engagement · Résiliable à tout moment · Facturé mensuellement HT
ESSENTIEL
La tranquillité d'esprit au quotidien-
Mises à jour hebdomadaires (WordPress, thème, plugins)
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Sauvegardes journalières externalisées
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Monitoring sécurité & uptime 24h/24
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Rapport mensuel de maintenance
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Correction des bugs liés aux mises à jour
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Support par email : réponse sous 48h ouvrées
PRO
L'accompagnement actif pour votre croissance-
Tout le pack Essentiel
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Licence Elementor Pro incluse
(valeur 84 $/an) -
Sécurisation renforcée — scan de vulnérabilités, surveillance des accès, durcissement WordPress
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Optimisation mensuelle des performances
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Support prioritaire : réponse sous 24h ouvrées
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2 crédits de retouches par mois
BUSINESS
La haute disponibilité pour votre boutique-
Tout le pack Pro
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Mises à jour WooCommerce testées en staging avant déploiement
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Test manuel mensuel du parcours d'achat (panier → paiement → confirmation)
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Protection contre les failles non encore corrigées (virtual patching Patchstack)
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Support ultra prioritaire : réponse sous 4h ouvrées
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Site e-commerce hors ligne ou tunnel de paiement cassé : Objectif d'intervention : sous 2h ouvrées Traitement en priorité absolue Monitoring 24/7 actif
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3 crédits de retouches par mois
Frais de mise en service unique de 49 € HT à la souscription*
*Couvre la configuration initiale de votre espace de surveillance, la mise en place de vos sauvegardes et l’accès à votre portail dédié.
Un crédit de retouche = une demande de modification sur un élément existant de votre site (texte, image, lien, horaire…), soumise via votre portail dédié et réalisée sous 48h ouvrées.
Chaque crédit est valable un mois, non reportable.
Toute demande dépassant ce cadre fait l’objet d’un devis rapide avant intervention.
Intervention urgente prioritaire BUSINESS
Votre boutique en ligne tombe en panne ou votre tunnel de paiement est cassé ?
Webananas s’engage à intervenir en priorité absolue avec un objectif de prise en charge sous 2 heures ouvrées (Lun-Ven 8h-18h).
En dehors des heures ouvrées : intervention au plus vite, généralement sous 4h, grâce au monitoring automatique 24/7.
Ces délais constituent des objectifs d’intervention basés sur notre expertise et nos moyens techniques. Ils ne sont pas des garanties contractuelles donnant droit à remboursement.
Cette intervention couvre les incidents dont la cause est dans le périmètre de la maintenance WordPress (core, thème, plugins). Les pannes d’hébergeur, interruptions de services tiers ou manipulations extérieures ne sont pas couvertes.
Parce qu’une boutique en panne, c’est du chiffre d’affaires perdu à chaque minute, nous mettons tout en œuvre pour rétablir votre site dans les meilleurs délais.
Ce que la maintenance ne couvre pas
Nos offres couvrent WordPress et ses composants (thème, plugins). Certaines situations dépassent ce périmètre et font l’objet d’un devis séparé :
- Les problèmes liés à l’hébergement ou au serveur
- Les dysfonctionnements causés par des logiciels tiers connectés à votre site (ERP, CRM, synchronisation de stock…)
- Les modifications de structure, le développement de nouvelles fonctionnalités ou la création de pages
- Les interventions rendues nécessaires par des manipulations effectuées sans validation préalable
- Le nettoyage et la remédiation d’un site piraté
- La garantie d’intervention 2h ouvrées couvre les incidents dont la cause est dans le périmètre WordPress. Les pannes d’hébergeur et les interruptions de services tiers (Stripe, passerelles de paiement, API externes) n’entrent pas dans ce périmètre.
En cas de doute sur ce qui est inclus, nous vous répondons avant d’intervenir.
Pourquoi confier votre maintenance à Webananas ?
Elementor Pro inclus dès le Pro
Votre licence Elementor Pro est gérée et renouvelée automatiquement. Vous économisez 84 $/an sans rien gérer.
Un portail dédié pour vos demandes
Signalez une retouche ou une anomalie directement depuis votre site, avec capture automatique. Plus de messages perdus dans les emails.
Un rapport chaque mois, sans y penser
Vous recevez chaque mois un compte-rendu détaillé de tout ce qui a été fait sur votre site. Vous savez exactement ce que vous payez.
Comprendre la maintenance WordPress
Trois types d'actions pour un site toujours performant
Maintenance WordPress préventive
La maintenance préventive vise à anticiper les problèmes potentiels de votre site.
Elle garantit son bon fonctionnement en effectuant des mises à jour régulières (WordPress, PHP, plugins, thèmes), en contrôlant le code, la base de données et le serveur, ainsi qu’en analysant la sécurité et en supprimant le spam.
Ces actions préservent la stabilité quotidienne de votre site.
Maintenance WordPress corrective
La maintenance corrective intervient lorsque des problèmes surviennent : piratage, accès bloqué au back-office, bugs causés par des mises à jour, erreurs d’affichage ou failles de sécurité.
L’objectif est de rétablir le bon fonctionnement du site en corrigeant ces incidents rapidement.
Maintenance WordPress évolutive
La maintenance évolutive permet d’ajouter de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les performances, la sécurité, le référencement, et l’expérience utilisateur.
Cela inclut des modifications de design, l’ajout de contenus, la mise en conformité avec les règles légales (comme le RGPD) ou encore la transformation d’un site vitrine en boutique en ligne WooCommerce.
Démarrer votre maintenance
Remplissez ce formulaire en 2 minutes — je reviens vers vous sous 24h ouvrées pour confirmer la formule adaptée à votre site
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Le Kap numérik, financé par le FEDER, offre un remboursement pouvant atteindre 3200 € pour soutenir les projets digitaux des petites structures réunionnaises. Découvrez si vous êtes éligible !